Způsob reklamace

Pokud jste obdržel/-la od našeho zásilkového obchodu jiný výrobek, než jste si objednal/-la (neúmyslná záměna při balení výrobků) , nebo jste obdržel/-la výrobek vadný, zašlete nám jej zpět nepoužitý, nepoškozený a v původním obalu spolu s kopií faktury, na kterou uveďte popis vad. My Vám bezplatně zašleme výrobek správný (resp. nezávadný).

Na všechny výrobky je poskytována záruční doba dle zákona (24 měsíců). Jestliže se objeví vada výrobku v záruční době, zašlete výrobek spolu s kopií faktury, na kterou uveďte popis vad. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním ani závady způsobené nesprávným používáním výrobku. Všechny zasílané výrobky procházejí pečlivou kontrolou. Vaše reklamace bude vyřízena do 30 dnů ode dne jejího uplatnění.

Při zasílání zpět volte vhodný obal, aby nedošlo k poškození zboží při přepravě. Zboží poškozené při přepravě v důsledku volby nevhodného obalu nelze vyměnit nebo za takové zboží žádat vrácení peněz.

Peníze za zboží budou navráceny po dohodě se zákazníkem bankovním převodem.

Vznikne-li škoda při přepravě zboží, odpovídá za vzniklou škodu dopravce.